多地发现新式冠状病毒肺炎病例后，防护口罩需求量显着加大。不少顾客第一时间上网选购，却发现缺货严峻；此外，单个口罩出售者借机提价。
对此，淘宝、天猫、京东、苏宁易购、饿了么等电子商务途径均表明，已向途径上出售口罩的商家发出通知，不答应提价出售，尤其是自营店肆或途径的口罩一概按惯例价格出售；针对口罩求过于供的现象，途径正活跃与商家交流，及时补货。
那么，电子商务途径上还能买到防护口罩吗？
1月22日，解放日报·上观新闻记者以一般顾客身份测验在多个电子商务途径收购口罩，发现部分途径确真实进行补货，但求过于供现象依旧显着，买到口罩需求“刷屏”和“比手速”。
在淘宝、天猫、苏宁易购等途径，不少闻名口罩自营店肆内的防护类口罩已宣告售罄。不过，仔细查找，依旧能发现一些防护口罩。比方，苏宁超市中某品牌的防PM2.5口罩仍有出售，京东上某品牌自营店肆中尚有针对儿童的N95防护口罩，并且相关店肆都能及时发货。
但在下单时，记者发现，口罩的库存改变非常快。在苏宁超市，有的口罩上午检索还有货，下午就售罄了，但客服说第二天早上还会补货。并且在同一城市，同一款口罩也并非一切区域都有出售。例如，当记者在京东上挑选“上海静安区”时，页面显现22日下单，23日口罩即可送到；若挑选“上海徐汇区”，页面则显现该区域缺货。
由此可见，顾客在选购口罩时，不只需“先下手为强”，还能够再一次进行挑选不同配送地址测验，或许能“刷”到产品。
各电子商务途径表明，现已注意到商场对口罩的需求，所以会抓住与要点出产企业联络，赶快康复供给。京东还向记者供给了22日很多口罩运抵上海仓的相片，表明途径会抓住分配货源，及时上线，满意需求。苏宁易购则表明，除了防护口罩有缺口，其他健康产品货源依旧足够。现在，途径已对销量增加的健康产品进行了整理，将消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等触及医用、保健、家电等多个类目的产品会集在健康产品专区，便利顾客选购，并清晰这类产品在苏宁自营途径均不答应提价。
尽管闻名口罩品牌的官方自营门店备货缺乏，但记者发现，仍有一些网店和供给O2O服务的实体店仍有防护口罩出售。只是在这些店肆选购时，顾客可能要留个心眼。
在淘宝上，记者找到不少出售防护口罩的店肆。但由于接近新年，快递服务范围减缩，不少店肆表明，要到2月5日之后才干发货，即便记者当场下单，配送也得再等等。好在有部分商家表明，能够“急人所急”供给节日发货服务，但需由顾客付出节日快递费。一家出售个人防护用品的小商家客服向记者表明，将依照快递公司的“加班费”加收配送费，但口罩不提价，“这样一个时间段提价，不宽厚。”
记者查找还发现，在饿了么、盒马等供给即时配送服务的途径上，口罩的供给相对足够。这类途径的供货状况也与配送地址严密相关，同样是N95防护口罩，有些区域有货、有些则无货。从记者的体验看，顾客若想买到口罩，无妨试试不同的能够收到产品的地址。
值得一提的是，饿了么等途径上的口罩由供给O2O服务的线下店供给，所以并非一切口罩均具有防护效果，有些口罩实为保暖口罩。所以，顾客若要选购，先得辨明口罩类型。依据现在官方部分和专业组织的主张，具有防护效果的口罩包含医用外科口罩、N95防护口罩等；而一般的一次性口罩、部分“网红款”海绵口罩的防护效果有限。
在查找口罩的过程中，记者还发现，部分互联网途径供给赠送防护口罩服务，但收取需求“拼手速”。1月22日上午10时许，安全好医生表明向武汉、北京、广州、上海、深圳、杭州、成都等全国11个要点城市免费发放N95防护口罩，每人限领一只，收取方法包含线上和线下协作药店两种途径。其时，记者登录安全好医生APP发现，每位用户只需付出运费，就可领到一只防护口罩，即时发货，由快递配送上门。但在当天14时，记者再次登录APP发现，上海区域的防护口罩现已发放结束。
安全好医生回应称，第一批赠送的防护口罩共1000万只，上线后遭到“秒杀”，但防备作业不会中止，现已经过供给商全国分配防护口罩，将连续上线，持续供给每人一只的申领服务。一起，APP端将注册新式肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时实时答疑，经过线上咨询防备机制，协助用户正确认识这一疾病，奉告应对和防备措施。
